Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты и Условий использования сервиса RyukoHQ.
1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"
- Общего регламента по защите данных (GDPR) для пользователей из ЕС
- Иных применимых нормативных актов
Политика распространяется на все формы взаимодействия с сервисом, включая:
- Использование веб-сайта и API
- Обращения в техническую поддержку
- Участие в тестовых программах
2. Обрабатываемые данные
2.1. Основные данные
- Адрес электронной почты (без персональных идентификаторов)
- Пароль (хранится в виде безопасного хэша)
- Дата и время регистрации
- История заказов и платежей
2.2. Технические данные сторонних сервисов
- Платежные системы могут собирать данные о транзакциях
- reCAPTCHA обрабатывает данные согласно политике Google
- Данные не хранятся в нашей инфраструктуре
2.3. Данные, которые мы не собираем
- IP-адреса пользователей
- Содержимое передаваемого трафика
- История посещений и действий
- Любые персональные данные, кроме email
3. Цели обработки данных
3.1. Основные цели
- Исполнение обязательств по Публичной оферте
- Регистрация и авторизация пользователей
- Предоставление доступа к услугам сервиса
- Обслуживание платежей и заказов
3.2. Дополнительные цели
- Соблюдение требований законодательства РФ
- Предотвращение и расследование мошеннических действий
- Обеспечение безопасности сервиса
- Улучшение качества услуг
4. Правовые основания обработки
- Согласие пользователя: при регистрации и использовании сервиса
- Исполнение договора: в соответствии с Публичной офертой
- Законные интересы: обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
- Обязательные требования: соблюдение законодательства РФ
5. Хранение и защита данных
5.1. Сроки хранения
- Для активных пользователей - весь период использования сервиса
- После удаления аккаунта - все данные удаляются безвозвратно
- Резервные копии хранятся до устранения технической необходимости
5.2. Меры защиты
- Шифрование данных по стандарту TLS 1.3
- Регулярные проверки защищенности инфраструктуры
- Контроль доступа на основе принципа минимальных привилегий
5.3. Уведомление об утечках
В случае компрометации данных, затрагивающей права и свободы пользователей, RyukoHQ уведомит затронутых лиц и регуляторные органы в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента.
6. Передача данных
6.1. Третьи лица
- Платежные системы (минимально необходимый объем данных)
- Сервисы безопасности (reCAPTCHA)
6.2. Государственные органы
Данные могут быть переданы по требованию уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Все процессоры данных обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту информации в соответствии с нашими требованиями.
7. География обработки данных
- Основные принципы: минимизация передачи данных между юрисдикциями
- Защита данных: применяются одинаковые стандарты безопасности независимо от местоположения
8. Куки и технологии
8.1. Типы куки
- Сессионные: для работы авторизации (срок - 1 час неактивности)
- Корзина заказов: временное хранение данных (срок - 15 минут)
8.2. Google reCAPTCHA
Используется для защиты формы обратной связи. Обработка данных осуществляется Google согласно их Политике конфиденциальности.
8.3. Управление куки
Вы можете отозвать согласие на использование куки:
- Откройте настройки браузера
- Перейдите в раздел "Конфиденциальность"
- Удалите куки для нашего домена
Отключение обязательных куки сделает невозможным использование сервиса.
9. Права пользователей
9.1. Основные права
- Запросить информацию о хранимых данных
- Потребовать исправления неточных данных
- Удалить аккаунт: полное удаление всех данных через функцию в личном кабинете
9.2. Важная информация
- Для реализации прав необходимо подтвердить владение аккаунтом
- Удаление аккаунта - необратимая операция
- Технические ограничения могут препятствовать частичному отзыву согласия
9.3. Сроки рассмотрения
- Для пользователей из РФ - до 30 календарных дней
- Для пользователей из ЕС - до 1 месяца (может быть продлен до 2 месяцев)
10. Обработка данных несовершеннолетних
Сервис не предназначен для пользователей младше 18 лет. Регистрируясь в сервисе, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия или получили согласие законных представителей.
11. Изменения политики
Мы оставляем право вносить изменения в Политику конфиденциальности. О существенных изменениях будем уведомлять:
- Через email (для пользователей с включенными уведомлениями)
- На странице новостей
- В Telegram-канале
Изменения вступают в силу после публикации новой версии. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
Плановый пересмотр Политики проводится не реже 1 раза в год.
12. Контакты
По вопросам защиты данных
- Telegram: @ryuko_support
- Email: privacy@ryukohq.com
- Ответ на запросы в течение 30 календарных дней
Для юридически значимых уведомлений используйте почтовый адрес, указанный в Публичной оферте.
Все вопросы обработки данных регулируются Публичной офертой и настоящей Политикой конфиденциальности.
Используя сервис, вы подтверждаете, что:
- Ознакомились с Политикой конфиденциальности
- Согласны с условиями обработки данных
- Не передаёте нам персональные данные третьих лиц